নিয়মাবলি

টিকেট এর ই-মেইল এবং ম্যাসেজ না পেলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কল সেন্টার এর নাম্বারে কথা বলে টিকেট কনফার্ম করে নিবেন । তা না হলে আপনার কাঙ্খিত সিট অন্য কেউ নিয়ে নিতে পারে। যার জন্য এস বি সুপার ডিলাক্স দায়ী থাকবে না ।

  • ১. সম্মানিত যাত্রীগণ বাস ছাড়ার ১৫ মিনিট পূর্বে নির্দিষ্ট স্থানে অবশ্যই উপস্থিত হবেন ।
  • ২. প্রত্যেক যাত্রী ১০ কেজি মালামাল বহন করতে পারবেন । অতিরিক্ত প্রতি কেজির জন্য ১০ টাকা দিতে হবে ।
  • ৩. অবৈধ মালামাল বহন করবেন না, বহন করলে কতৃপক্ষ দায়ী নহে ।
  • ৪. গাড়ীর ভিতরে মালপত্র নিজ দায়িত্বে রাখিবেন । গাড়ীর ভিতরের কোনো মালপত্র হারিয়ে গেলে কতৃপক্ষ দায়ী থাকবে না ।
  • ৫. কাউন্টারে অবস্থানকালে মালামাল জমা দিয়ে প্রুফ নিন বা নিজ দায়িত্বে রাখুন । কোনো ক্ষয়ক্ষতির জন্য কতৃপক্ষ দায়ী থাকিবে না ।
  • ৬. ফেরীতে গাড়ি ওঠা ও নামার সময় যাত্রীগণ অবশ্যই গাড়ি থেকে নিজেদের নিরাপত্তার জন্য নামবেন ।

SB Super Deluxe Online Support is an online ticketing service.

  1. SB Super Deluxe Online Support's liabilities are limited to:

    • Issuing a valid ticket for our Trips.
    • Providing refund and support in the event of cancellation as per SB Super Deluxe Online Support’s policy
    • Our Online supports does not include the following: [But you'll get full support, including mentioned below through our Counters.]

      • Our vehicle/event not departing / reaching on time.
      • Our employees being rude.
      • Our seats etc. not being up to the customer's expectation.
      • We're cancelling the trip, changing the type of vehicle or changing the seat.
      • The baggage of the customer getting lost / stolen /damaged.
      • The customer waiting at the wrong boarding point.
      • We're changing the boarding point and/or using a pick-up vehicle at the boarding point to take customers to the departure point.
  2. Passengers are requested to arrive at the boarding point 30 minutes prior to bus departure. If not, the ticket is deemed cancelled.

  3. Passengers need to bring a paper copy of the ticket at boarding or they may not be allowed to board the vehicle or attend the event. Without printed copy, customers taking digital copy of the e-tickets will be at their own risk of not being being able to travel/attend the event.

  4. The operator reserves the right to cancel/delay trips/events, change vehicles/venue and change seats due to unavoidable reasons.

  5. The operator or SB Super Deluxe Online Support does not bear any consequences for the passenger carrying illegal goods.

  6. For ticket cancellation and/or refund, please read our policy and procedure here.

কল সেন্টার

০১৮৪১০০০০২৬, ০১৮৪১০০০০৩৬

কুষ্টিয়া কাউন্টার

০১৭১৬৩১৩০৮৬

ঢাকা-কল্যানপুর কাউন্টার

০১৭৪৬৩৯৪৮৪৬, ০১৭৫৯৮৬০৮৬০