Cancel Policy

অনলাইনে ক্রয়কৃত টিকিট বাতিল করার নিয়মাবলী ও ফেরত যোগ্য টাকার পরিমানঃ-

  • ১. অনলাইনে ক্রয়কৃত টিকিট বাতিল করতে ক্রেতাকে অবশ্যয় বাস যাত্রা শুরুর ৪ ঘণ্টা আগে এস.বি. সুপার ডিলাক্স এর কল সেন্টার এ যোগাযোগ করতে হবে।
  • ২. অনলাইন টিকেট এর প্রিন্ট কপি অথবা মোবাইলে পিডিএফ কপি নিয়ে অথবা মোবাইলে এসএমএস কপি নিয়ে এবং এর সাথে ক্রয়কৃত টিকিট টি যে নাম্বার দিয়ে ক্রয় করা হয়ছে সেই মোবাইলটি সাথে থাকতে হবে।
  • ৩. টিকিট টি যখন বাতিল প্রক্রিয়া শুরু করবে, সে সময় ক্রেতা ক্রয়কৃত মোবাইল নাম্বারে একটি এসএমএস গ্রহন করবে, যেখানে একটি গোপন নাম্বার থাকবে, সেই গোপন নাম্বারটি ক্রেতা অপারেটর কে প্রদান করে সে তার ক্রয়কৃত টিকিট এর জন্য পেমেন্ট রিফান্ড রিকুয়েস্ট করবে।
  • ৪. রিকুয়েস্ট করার ১০-১২ কর্মদিবস এর মধ্যে টাকা অ্যাকাউন্টে রিফান্ড পেয়ে যাবেন।
  • ৫. টিকিট বাতিল করলে ক্রেতা শুধু তার ভ্রমণ গন্তব্যের টাকা টি সুধু ফেরত পাবে, অনন্যা ফি যেমনঃ- ব্যাংক ফি, অনলাইন প্রক্রিয়াকৃত ফি এই ধরনের ফি গুলি ফেরত যোগ্য না।
  • ৬. কতৃপক্ষ যান্ত্রিক ত্রুটি, প্রাকৃতিক দূর্যোগ ইত্যাদি অনিচ্ছাকৃত অসুবিধার কারনে যাত্রা বাতিল, বাস পরিবর্তন, এমনকি আসন পরিবর্তন করার অধিকার রাখে ।

কল সেন্টার

০১৮৪১০০০০২৬, ০১৮৪১০০০০৩৬

কুষ্টিয়া কাউন্টার

০১৭১৬৩১৩০৮৬

ঢাকা-কল্যানপুর কাউন্টার

০১৭৪৬৩৯৪৮৪৬, ০১৭৫৯৮৬০৮৬০